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作为工作场所如此常用的一种沟通方式,办公室内部邮件却往往被写得很糟糕。有什么简单点儿的方法能从大堆邮件中脱颖而出,而不用不停地发送尖锐的欢迎电子信息?(不受欢迎的?)
只要按以下方法做:
1. 琢磨你的标题。
关键是要具体,而不一定要短。相比于给你的邮件取名“伯恩项目”,不如叫它“伯恩项目:第二阶段新的截止期限”。 你的邮件已经比大多数邮件更令人感兴趣了。
2. 不要把线索埋没了。
如果你想招人烦,那就让他们先读完3段话再说你的重点。如果你想在公司获得声望,在头一两句就把你的目的说出来,然后再解释为什么和怎样做这件事。
3. 以一个行动要求来结束邮件。
例如:我会在周一上午10点打电话给你来跟进此事/I will call you on Monday at 10 a.m. to follow up on this.” 或者:“我们什么时候能完成这件事?”不然的话,可能什么事都不会发生。
4. 人性化一点。
那些平时做梦都不会对人冷酷粗暴的得体的人们,却经常在他们的邮件中表现成那样。表现得商业化并不必定意味着没有人情味。记住发件人和收件人都是人。
5. 校对你的邮件。
这值得重复地做。只需要1个拼写错误,语法错误,或者打字手误就会让你看上去很傻。也让你显得对收件人不尊重。发送整洁的邮件自动地把你提升到比那些马大哈更高的层次。
6. 管好你自己。
讽刺在邮件中可不管用。也不要谈论那些敏感话题,像是性、种族、宗教,还有政治。离它们远点,因为你写的每封邮件都在被评判。
7. 停止抄送所有人。
你所做的只能让那些人觉得自己不那么重要。
8. 拿起电话。
如果你在邮件上要花费5分钟以上,那不如打电话吧。