快递不给力网店提前停业 不少网购族开始转战商场

市民王小姐想在新年给自己添置一双新鞋子，可是年末一阵忙之后待她打开淘宝上的收藏夹，发现自己心仪的那双鞋在年前已经买不到了，商家大大的通告贴在首页：1月20日至28日期间停业，所有员工返乡过年。

　　王小姐说，即使商家发货，她也不敢把宝押在这两天的快递上了，只能转而去商场购买：“我已经好久没在商场买东西了，新鞋是一定要穿的，好在商场的折扣力度也不小。”这几天，淘宝上许多商家纷纷挂出了“免战牌”，由于发货和快递都没有保证，一部分热衷于网购的人群把注意力重新转回了商场，把商场本就热闹的氛围烘托得更加火热。

　　快递不给力，网店纷纷闭门谢客

　　年末的最后几天，正是消费者购买力集中爆发的时候，但许多网店显然无福消受“这桶金”，一些经常网购的消费者发现，今年许多网店提前闭门谢客，一些网店只接受预定或处理售后事宜而不发货，而另一些店则干脆贴一张停业告示，连客服都不上线了。

　　网店为何要放弃年末这个大好的机会？其掣肘正是快递。“现在只能寄顺丰快递，运费比较高，我们店里卖的东西又不是很贵，买东西才花几十块，运费就要二十多，消费者衡量之下一般都会打退堂鼓。”一家经营日用品的网店老板告诉记者，经过了“双十一”、“双十二”、圣诞元旦这样疯狂的促销之后，他们的发货量大增，最近店里的员工才空闲下来，而钱也早就赚得盆满钵满了，“年底快递少，又都爆仓，运费又高，生意不好做，索性就提前回家好好过个年。”

　　记者随机和淘宝上的一些店主聊天，发现大部分停业的店主都是考虑到快递不给力才放弃年末市场的。“现在发货，万一消费者过了年才收到，给个不好的评价，大家都不高兴。”一家服装店老板说，这样会影响网店的信誉，还不如提前个给自己放假。

　　最后两天商场“寸时寸金”

　　许多网店已经“偃旗息鼓”，但市区的各大商场却正在上演“年末夺金”的好戏，而且因为“时间优势”在年末尤其明显，商场颇有些“独霸天下”的感觉。

　　虽然是下午三点，市区国商大厦三楼的每个女装柜台内都有不少顾客在挑衣、试衣，许多消费者的手上已提了大包小包。据了解，这两天已经进入了春节消费含金量最高的几天，男女装、鞋子、休闲运动装都卖得特别好，国商大厦最多一天的营业额甚至能达到一千多万，即便这样总经理孙鹏仍不无惋惜地说：“如果天气能放晴，销售额肯定还会更高。”

　　某品牌女装的促销员告诉记者，以前她们柜台经常碰到只试不买的消费者，但这两天没有这种人了：“试完再去网上买也来不及了，而且现在商场冬装的促销力度也很大，价格差不了多少。”

　　润和购物中心的董事长胡如华认为，年末消费是许多人的“刚性消费”，顾客年龄层跨度比较大，商场消费的主力军应该还是那些中意传统消费模式的人群。不过他也承认：“网店的崛起确实对实体店产生了一定影响，经常有顾客把我们商场当成试衣间。”胡如华告诉记者，虽然这两天商场中有多少顾客是由网购一族转化过来的很难估量，但这样的人群肯定存在，体验直观又不用等待，这段时间商场的这些优势才真正显现出来。