“九阳”潜伏网络打假 打掉永康12家售假网店

浙江在线11月22日讯 永康的12位网店店主，猝不及防地陷入了一场相同的侵权官司。

　　他们集体收到了九阳股份有限公司一纸诉状：状告他们销售的产品，侵害了九阳公司的商标权。

　　每家网店50万元的巨额索赔，让这些卖家慌了神。

　　金华中院受理了这一系列的案件，从7月25日九阳公司提起诉讼至今，案件仍未全部审结。

　　经过法院的调解，到目前为止，有6起案件达成和解，另外6起案件还在审理之中。

　　“九阳”打假

　　购物网站上打假，一打一个准

　　“九阳”是国内豆浆机领域的龙头老大，产品颇受消费者的青睐。然而，“李鬼”豆浆机在市场上泛滥，让公司很头痛。

　　公司一直在打假，但是慢慢发现，实体店售假少了，而网上售假则愈演愈烈。“电子商务售假比较隐蔽，网站上贴一张正品的照片就可以了。”相关负责人说。据估算，网上假冒豆浆机已经占到九阳公司在淘宝网上总销量的4%左右。

　　从2010年底开始，九阳公司把打假的重心转移到了网上，打头阵的就是公司的法务部。

　　网络打假，怎么打？九阳成立了法务部，招纳一批急先锋潜伏网络。

　　最简单的办法就是：假扮顾客，网购各式假冒豆浆机，然后鉴定，起诉。

　　这一招看起来效果也不错，仅今年一年，警方就立案5起，抓捕7人。

　　小张是法务部“打假小组”的核心成员，他向我们讲述了网络时代如何打假：

　　辨假：标价低于出厂价，肯定是假货

　　我们这个小组核心成员就有十多个，专门负责打假。主要阵地，就是现在国内的各大购物网站。

　　我先登录某个购物网站，输入某个型号的九阳豆浆机。从跳出来的产品网页上，只需要看看每家店显示的销售价格，就能一眼能辨认哪些是真的、哪些是假了。

　　假货价格奇低，或者表面标上正品价格，又用什么“秒杀”、“清货”等理由搞低价促销。以D08D这一型号的豆浆机为例，我们的官方售价是649元，但网店的销售价格最低的在200元左右。有些店家标的价格，比我们的出厂价都低，你说可能是真货吗？

　　另外，如果商家不敢承诺在当地实施“三包”，也基本可以判定是假货。

　　打假：冒充买家，拿到假货、锁定售假者

　　网络打假并不复杂，我们要做的就是“角色扮演”，既然你假冒我们的豆浆机，我们就假冒你的客户。

　　我假装成买家，随便问卖家或者客服几个问题，就爽快地下单付钱。

　　一般两三天后，货物就寄到了。现在这些假货，还真能乱真呢。别说外包装了，连产品外观也能做得一模一样。

　　我们会立刻联系售后部门来鉴定，基本上一查一个准，都是假货。把假冒豆浆机大卸八块，问题就暴露出来了。

　　有一次，我们拆开一个假货，里面竟然连变压器都没有。这样的豆浆机用起来，很容易有危险。

　　一旦货物确认是假货，我们就立刻报案。

　　公安机关能调取卖家的信息，很快就能将这些售假者找到。

　　有时遇到比较狡猾的卖家，网上的信息写得模糊不清。我就又以买家的身份，以需要退货为由，拿到卖家的具体地址和联系方式，他照样跑不了。

　　这么多起打假行动，进展还算顺利。最快的一起，不到半个月，就抓到售假商家了。

　　现在有些售假的卖家也留了心眼，会提防客户中潜伏的打假人。我们也想到了新的对策，为此，专门招聘了三个电子商务高手。具体怎样嘛，保密！

　　卖家认栽

　　赚来的钱还不够赔

　　九阳公司一圈网络打假下来，发现一个现象，销售假冒豆浆机的网店集中在永康。

　　从今年7月开始，九阳公司陆续向金华市中级人民法院提起诉讼，状告12家永康的网店侵害其商标权。

　　因为侵权产品的销售额较大，对原告的负面影响也较大。九阳公司向每家涉嫌侵权的店主都提出了50万元的索赔。达成和解的卖家，最后的赔偿金额都在10万元左右。

　　原告代理律师、浙江汉鼎律师事务所律师刘家朋介绍：“从支付宝调出的数据显示，这些卖家的销售数额都不低于20万元，最多的一家超过170万元。”

　　这些网店的店主都是20多岁的年轻人，小陈就是其中一个。

　　就在几个月前，小陈还为找到了一个赚钱的好路子而雀跃不已。

　　“我在网上卖豆浆机才几个月的时间，货都是我从广东等地批发过来的。因为价格比较便宜，豆浆机卖得不错，高峰时月销售额能达到一二十万元。”

　　可是忙着数钱的小陈忽略了一个问题，这些货物到底是真还是假？

　　小陈承认，他采购的这些豆浆机，都是通过网络和电话联系厂商，自己从未去生产厂家看过，也没见过供货商。

　　“我真的不知道，这些九阳豆浆机是假冒的。如果知道的话，肯定不会卖的。”谈起这次侵权被告，二十出头的小陈非常后悔，都怪自己不懂法律，没有和供货商签订任何书面合同，也没有对产品做侵权审查。

　　现在，小陈必须要为自己的轻率付出代价：“一赔就是10多万元啊，卖掉那些货赚的钱根本不够赔。”

　　小陈和九阳公司达成了和解，除了赔偿，调解协议还包括立即停止销售并不再销售假冒豆浆机，配合相关调查。

　　律师观点

　　网络市场并非“法律真空”地带

　　这系列轰动金华的网络售假侵权案，无疑给如火如荼的电子商务业和期待网络掘金的创业者敲响了警钟。

　　金华振进律师事务所律师杨勇胜是被告的代理律师，代理了其中三起侵权案。

　　他说：“这些卖家很年轻，法律意识也淡薄，与供货商的交易都是网络或者电话完成，没有任何书面协议，因此，很难做善意侵权的抗辩。”

　　什么是善意侵权呢？就是被告不知道销售的产品侵权，而且能证明这些产品有合法来源，那么只要停止侵权就行，不需要承担赔偿责任。

　　杨勇胜也给网店店主提了三点建议：

　　首先，要尊重知识产权，守法经营，如果明知侵权产品而销售，轻则承担民事赔偿责任，重则可能构成犯罪，网络并不是“无法无天”的虚拟世界。

　　其次，形成良好的经营习惯很重要：一是要审查供货商产品的知识产权权属证明，二是选择适当的方法，尽可能地保留产品来源的证据，以便万一身陷侵权纠纷时可以进行善意侵权的抗辩。

　　第三，签订书面合同，明确知识产权责任是十分必要的。涉及商标的合同中须注明商标，涉及专利的须固定样品，涉及作品与外观设计的须附图片。

　　如何预防在网上买到假货

　　网购豆浆机，“打假高手”小张也给消费者支了几招：

　　一、要在网上买正品豆浆机，最好就去官方授权的专卖网店，产品和售后都有保证。

　　二、如果选择在别的店家购买，千万别贪小便宜，那些价格比别家便宜一半的产品，绝不可能是真货。

　　三、买回家后，一定要仔细将产品的说明书、三包证书、防伪标记都查看一遍。

　　四、有些“高仿”的假货，消费者分不清真假。可以拿到我们的服务维修网点去，真假立现。