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凡客诚品CEO陈年的那些“网事”

时间:2014-09-09 00:10来源: 作者: 点击:
主持人:新观念,创造新财富。2008年6月的一天上午,一个叫的39岁的中年人在电脑前不住地点击着自公司的网页,网页上显示的内容让他焦虑万分,他深深意识到,网页上显示的内容关

主持人:新观念,创造新财富。2008年6月的一天上午,一个叫的39岁的中年人在电脑前不住地点击着自公司的网页,网页上显示的内容让他焦虑万分,他深深意识到,网页上显示的内容关系到他公司的生死存亡。

陈年的每次点击,网页上都会显示出错误页面,根本没有显示的内容和相应信息。

陈年 北京科技有限公司首席执行官:只是觉得哪个地方是不是一个程序写错了,或者哪里出了什么问题。

陈年开始以为只是自己的电脑出现了问题,他赶紧查看公司的其他电脑,没想到公司的每台电脑都是如此。陈年感觉到他的公司正面临着一场巨大的灾难。

陈年:这是致命的,我们生存在互联网上,互联网就是我们的土地,这跟地震有什么区别?

柯林丽 北京凡客诚品科技有限公司副总裁:这个就是我们的一个地基,这是我们最基础的一个环节,如果连地基都没有牢,我们这些人就没办法盖房子嘛。

陈年公司的网站是一个叫的平台,中文名称凡客诚品,凡客诚品是陈年公司的品牌。陈年通过这个网站,向顾客出售自己公司的品牌衬衫——凡客诚品衬衫。这是一种全新的商业,公司全部的衬衫用网络进行销售,在整个销售环节中,公司的所有的业务都依托这个网页。如果顾客点击网页的时候频繁出现错误的页面,那么公司的销售环节就会停滞,整个公司也就会面临瘫痪。

陈年:那是很大的打击,当时所有的人脸都白了。

主持人:看来,这事情可真麻烦了!用户无法访问,这事儿说小就小,说大就大,往小了说,影响当天的销售,往大了说,很有可能让顾客误认为你的公司已经不存在,这种伤害可是致命的。陈年的公司当时刚刚创立8个月,这网站怎么就陷入了这种的致命的境地呢?

在陈年公司的门口,每天都会摆放着一个牌子,牌子上面每天都写着当天加入公司的新员工的名字。

陈年:每天名字都会变化,如果要加上我们楼下的呼叫中心的员工的话,大概最多的时候每天加入凡客的人会超过30人,好像这个区域的同事大概都是最近半年甚至很多都是一个月,才加入我们公司的,很多成员都是这样。

每天都有新员工加入公司,这是从公司刚刚成立的时候起就迅速扩张的现象之一。陈年的凡客诚品公司成立于2007年10月,截止2008年六月,公司已经运营了8个月,而就在这短短的8个月时间,凡客诚品一路高歌猛进,这个资金只有几百万、第一天衬衣销售量只有10几件的公司,在成立几个月后,每天的衬衣销量达到一万件,而日销售额也达到一百多万人民币。公司的业务的迅速发展让陈年欣喜若狂。

陈年:这七八个月里面一路狂奔,除了1月停下来过,剩下一路狂奔,这个狂奔的过程里面沉浸在一种初步的兴奋的这种喜悦中。

但是,沉浸在喜悦之中的陈年万万没有想到,正是公司的高速发展给自己造成了一个致命的伤害,由于销售量和网络流量的迅速增大,网络服务器终于在运行8个月之后不堪重负。

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