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LA MIU董路:从风险投资人转行“贴身”生意(2)

时间:2014-09-09 00:09来源: 作者: 点击:
他成立了一家新公司,从日本引进了一个时尚内衣品牌LA MIU,销售上则从美国找到了一个榜样维多利亚的秘密,并准备完全复制。这个美国内衣品牌风靡欧

他成立了一家新公司,从日本引进了一个时尚内衣品牌LA MIU,销售上则从美国找到了一个榜样—“维多利亚的秘密”,并准备完全复制。这个美国内衣品牌风靡欧美,2007年的销售额达70亿美金,其销售的秘诀在于“三重渠道”—邮购、实体店面和网络销售。

2008年7月,LA MIU网站上线。2009年5月,LA MIU在北京西单君太百货的第一家线下店开业。董路的创业从纯粹电子商务的“轻公司”过渡到有实体店的“重公司”。毫无疑问,这种模式的投资更为巨大。“一个店面光装修就要十几万,而做一个网站也不过才这个价格,而且还有租金,人员工资等成本。”但实体店的优势也显而易见—不仅能承载品牌,与网络以及目录形成互补,还能给消费者带来真实的购物体验。

目前,实体店里的产品有一部分是与线上产品同款、同价,也有专门针对线下开发的产品。按照董路的想法,线上和线下的人群毕竟不同,产品也应该适当区隔。他还有一个目的,是通过实体店把LA MIU和网上那些廉价的内衣品牌区别开来,因为在大多数中国人的消费观念中,网络购物往往对应着廉价。

从成立以来,利用在风投公司的经验,他的新公司共获得三轮共计500万美元的风险投资。董路拿出超过1000万元的广告费用做轰炸式的市场推广。在以前做衬衫定制业务时,他忽略了广告营销,以至于当很多竞争对手横空出世时,已经没人记得第一家做这个事情的是谁。现在,LA MIU的广告频频在各大门户网站、网、以及很多女性杂志上亮相。

不过这种做法在公司内外引起了争议,有人认为把这些钱花到广告上根本就是本末倒置,但董路认为这笔钱花得非常值得。每一个广告都与LA MIU的网站做了链接,哪些广告带来了多少浏览量、形成多少购买一目了然,然后再根据广告效果来确定继续投入还是取消。在LA MIU上百万件内衣的销售中,电子商务渠道的贡献最大,带来了80%的销量。

“现在我们已经接近盈利,但和每个创业者一样,每时每刻都在担心资金链断裂。”以董路的观察,这个细分领域已经迅速涌现出了至少20家相同商业模式的公司,目前LA MIU的销量应该排在前三位。按照他VC行业出身的经验判断,做到前三名的公司至少不会死掉。“但消费者都是流动的。我不能时刻盯着竞争对手,而是做好自己的事情。零售关键在于细节。”

董路发现,要想把这个事情做大,必须就像麦当劳或者肯德基一样,在任何一个环节都做到标准化。如果说第一次创业,面对的是衬衫形态上的标准化。第二次创业,面临的就是人的标准化。比如客服人员在接到投诉时,就应该探讨让消费者感到最舒服的答案是什么,然后把这个最好的答案形成标准进行推广。

但人的标准化很难:合作方员工很难控制,比如遭到客户投诉的第三方物流公司;内部员工同样不好管理。董路感到疲惫的是,自己需要在每一个环节上事必躬亲。他要懂产品,要懂销售,要懂技术,因为他无法完全读懂“人”。董路现在特别羡慕美国和日本商业环境的简单,专业人士提供最专业最标准的服务。他需要同时精通多个方面的“人才”,他还要把握不确定的“消费者”。多年的历练,让董路成为一个有成熟思维方式的人,但他还没有习惯中国式的“琢磨人”。

创业公司人:董路年龄:37岁创业时间:2006年7月启动资金 :100万人民币创业前职位 :JJVCapital投资经理资金来源:自己和合伙人目前面临最大的问题:受困于商业环境,很难找到合适的合作伙伴和公司员工

2 (责任编辑:admin)
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