很多顾客连网银都没有，更加不要说是电子邮箱了，这就为有效顾客在购买流程中设置了障碍。当然，让顾客不开心，就会导致订单的失败。比较顾客是上帝，如果一直由客服代下订单的话，无疑会增加工作量。

其实这个问题很多商场都会遇到，最模板的一个朋友也一直为此苦恼，一直在寻求简化购物流程，这样才会提高转化率。这也就是为什么，有的网站3000个 IP，成交订单有30多个，而有的网站，同样的条件，却只有10来个订单。转化率是商城的首要目标。在消费群体有限，购买力有限的情况下，来了一个顾客，就要争取留下，把交易做成功。

下面，最模板在ecshop官方社区找到了该问题的答案，去掉收货人电子邮箱必填选项，修改如下。

首先打开includes\lib_order.php，在第1688行找到并删除如下代码
!empty($consignee['email']) &&

接着打开js\shopping_flow.js，在第582-586行找到并删除如下代码
if ( ! Utils.isEmail(frm.elements['email'].value))
{
err = true;
msg.push(invalid_email);
}

最后在默认模板里面找到库文件library\consignee.lbi，在第44行找到并删除如下代码
{$lang.require_field}

好了，这样，问题就解决了，购物流程中电子邮箱已经不是必填选项了，大家可以去试试看。