服务报价 | 域名主机 | 网络营销 | 软件工具| [加入收藏]
 热线电话: #
当前位置: 主页 > 站长资讯 > 微信营销 >

如何给汽车行业4S店微信公众号营销运营?

时间:2016-05-13 13:47来源:未知 作者:最模板 点击:
对于汽车4S店来说,除了利用微信宣传车企品牌,更为重要的是为销售服务。通常4S店开通微信公众平台通常有以下几个目的。一是为了紧跟互联网营销潮流,二是即时互动功能方便客户

对于汽车4S店来说,除了利用微信宣传车企品牌,更为重要的是为销售服务。通常4S店开通微信公众平台通常有以下几个目的。一是为了紧跟互联网营销潮流,二是即时互动功能方便客户了解购车和用车方面的信息,有利于汽车4S店做销售服务。更为重要的是,关注汽车4S店公众号的人都是些老客户或者有购车单身的新客户,这时就会有用户主动询问购车、用车的信息,而这对汽车4S店来说绝对是营销的最佳时机。

不过,目前综观所有的汽车4S店微信号,我们不难发现,这些公众账号提供的信息服务一般包括车型简介、近期优惠、新车订单、售后预约及其他资讯等。其实这些 公众账号的信息服务过于肤浅,对于4S店的公众账号账号运营来说,主要把握以下三点:第一,是回复用户的咨询;第二,做好销售服务;第三才是推送促销信息。那么汽车4S店的微信运营之道是什么呢?

 

一、汽车4S店微信公众号用来做什么
首先4S店要有一个非常清晰的品牌战略,明确4S店微信公众号要代表一个什么样的消费者利益和价值,根据这个价值定位和消费者的市场定位来决定向消费者传播 什么内容的信息,再根据消费者接受信息的习惯和关注点,以及不同年龄段的兴趣点,来设计信息的表现形式,决定信息的传播方式。

汽车4S店微信公众号要利用新媒体的私密性和速度性等特点进行营销,如果营销内容本身很有热点和主题,可以迅速在不同的人群之间迅速扩散和传播,引起大家充 分的关注。这是非常明显的优势,而且成本比较低,在消费者之间的传递,并不需要很高的成本。所以,由于可信度比较高,成本比较低,速度比较快,优势也比较 明显。

 

二、汽车4S店微信公众号如何让用户知道
尽管微信营销在维护客户关系和促进销售方面给4S店带来积极影响,但前提是用户主动关注企业账号。作为知名度不高的中小汽车经销商在微信营销时所面临的难题是,如何吸引用户关注。

只有在得到用户关注后,企业才可以进行信息推送,主动权在用户手上。所以4S店要通过网上宣传、门店展架以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该账号二维码, 吸引更多的客户关注。同时要加强与各地方的车友会沟通,让微信作为车友会主要的沟通工具。这也意味着,各地车友会的组织和推动对车企传播有很大的好处。

 

三、利用二维码做折扣和优惠活动来吸引用户
用户可以通过扫描二维码来添加朋友、关注汽车S店公众账号,汽车4S店则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。打个比方,如果汽车4S店只是简单地与消费者开展活动,大部分消费者是不买账的,因为汽车4S店卖的是车,不是小精品。你不能说便宜个五块钱,就有人上门了。所以汽车4S店微信营销人员需要提供一个明确的诱因、或理由作为消费者的行动号召,例如:请扫描二维码,购车将获得8折优惠。这样的优惠才会刺激,更多的其实不仅仅是提供价值,更多是构建信任、获得互动。

 

四、信息发送时注重话题的设计和选择
我们知道,微信一对一的聊天功能能够建立起实体店与消费者间的直接联系。在这里,我们主要说说4S店与消费者的直接关系。通过公众平台,汽车4S店可以实现 用户分组及地域控制在内的消息推送。但是,我们知道不同的消费者对购车的要求也不同,所以汽车4S要注重话题的设计和选择。打个比方:一个消费者关注了一 家汽车4S家的微信,并且准备购车,而他的预算是15万左右,作为汽车4S店来说这时就要搞清楚,这个车主是为了家人还是为了结婚,还是为了其他的什么原 因而买车。如果是为了家人而购车,话题的设计上就要突出车的空间优越性,如果是为了结婚而买车,话题的设计上就要突出浪漫,比如购车送马尔代夫旅行事。

其实在这里,我们可以简单地理解为,4S店的运营一定要与你的粉丝互动,其实互动就是聊天。更为重要的是,要知道你的粉丝需要什么样的车、购车的目标,这样就更容易成交。

 

五、注重对微信话题的改进
对于汽车4S店来说,一定要注重话题的改进。因为每家汽车4S店推出的信息,特别是信息,哪些能引起消费者的注意和关注,哪些不能。这个对于汽车4S店微信运营有着关键和决定性的作用,因为我们知道目标消费者基本全是要购车的,而如何吸引目标消费者购车这是非常重要的。所以大家要学会总结,尤其是在引起消费者关注的主题上,要做哪些突破和改进,从而引起消费者的关注和注意。

在这里我们再聊下有关话题的评估。我们可以通过新媒体传播的频率和主题两个角度,来评价各个汽车4S店微信做得好不好。第一,是传播的频率更适度,我们建议 一天一条基本上就可以了;第二,就是话题要丰富和深入,一定要令消费者感兴趣。如果每天的转发和评论非常高的话,那么就证明这个话题往往是做得比较好的。 如果不是,就需要改进了。

 

六、活动营销
最后,我们不得不提到活动营销。汽车4S店通常所采取的活动营销就是赠送一些优惠券或者小礼品。在这里我们要特别强调一点:汽车4S店送车主的东西一定赠送 有企业特色的东西,也就是独一无二的东西,你有而别人没有的东西。而另一种活动营销的形式,就是在客户已有消费内容中,让客户体验到优惠,体现出线上和线 下的差别,最为重要的是可以让客户利用微信预约汽车服务保养及维修,可以有优惠等。

(责任编辑:最模板)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
栏目列表
热点内容