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外贸人必须知道的A类询盘回复技巧

时间:2016-08-27 17:49来源:未知 作者:最模板 点击:
何谓A类询盘? a.有称呼这是比较仔细,有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。 b.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价,可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间
何谓A类询盘?
a.有称呼——这是比较仔细,有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。
 
b.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价,可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间\提供相关证书\到货港口等——代表他是有诚意来买东西的。
 
c.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。
 
发送这类询盘的买家,采购意向一定是非常明确且强烈的,至于是否迫切,则要进一步沟通去发掘。A类询盘永远是你第一优先级处理的询盘。
 
A类询盘的买家分析:采购需求明确;多是专业的买家,对产品,对行业了解,他们对供应商的要求一定也必须是专业的;对价格敏感,同时也注重产品的品质。所以,在回盘中要处处体现你的专业,你对产品的了解。
 
A类询盘的回复要点:
1.通过买家对自己的介绍,侧面了解买家信息,比如上网搜索对方的公司名称,登录对方的网站,了解买家的规模、性质、经营范围等。
 
2.直接报实价,随着电子商务的发达,一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少,货比三家是常态。A类询盘的买家没空来跟你讨价还价,同样的品质,如果你的价格偏高,就直接out了。
 
3.买家在询盘里询问的内容,务必一个不落地回答。
 
4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来,如:产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。
 
5.如果买家询问的产品有好几种型号,可对各种型号分别报价,做足功夫,让买家最省心地选择。
 
6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语,表示你是专业的,买家跟你购买可以放心。
 
7.响应迅速,你慢一步,可能别人就捷足先登了。
 
8.请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉,不是谄媚)。
(责任编辑:最模板)
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