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外贸同行决胜秘诀:能为买家想得更多

时间:2015-12-28 23:07来源:未知 作者:最模板 点击:
如果刚刚成为B2B平台上的卖家,可能大家还在学习如何在平台上销售产品,赚取利润。有无数的方法能够教你如何在平台上赚钱。比如说,上传优质热销的产品等等。但请不要忽视这个

如果刚刚成为B2B平台上的卖家,可能大家还在学习如何在平台上销售产品,赚取利润。有无数的方法能够教你如何在平台上赚钱。比如说,上传优质热销的产品等等。但请不要忽视这个简单窍门:始终保持和所有平台买家的沟通。对于在平台上开展的线上交易来说,沟通确实能够带来长远的益处。充分利用以下情况,保持和客户或者潜在客户的沟通:

 

1、不管买家提问的是不是你的产品,我们还是要回答

首先,如果你卖的是很受欢迎的商品,可能会收到不少询盘。如果商品描述不够详细的话,你毫无疑问也会收到海外买家的进一步咨询。其中,肯定会有不少有价值的。当然,某些买家的咨询也会让你怀疑他们根本就不看您的商品。不过,我们还是建议你回答所有的客户提问。如此为之,肯定会提高您商品的销售可能性。

 

2、在货物中添加一张感谢卡给买家

但凡有买家购买了你的商品,你都会给他们发去对应金额的商品发票。在收到了货款后,你还会打包商品并去邮局递送,最好在货物中添加一张感谢卡给买家好的体验。如果你想给买家留下一个好印象,最好也能够发送一封站内信,告诉客户,货物已开始运输。很多买家都喜欢这种方式。因为他们可以由此推算出到货时间。如果你有包裹追踪号码,最好也能一并提供。

 

3、货物送出后,及时与客户确认

在货物送出的数天或者数周后和客户确认是否到货,并咨询一下买家是否喜欢该货物。最好还能够在跟踪站内信加入感谢的词句。你应当感谢每一个有过合作的买家,并表示出希望以后继续交易的愿望。当今社会,虽然很多客户的确希望能再次合作,已经很少有卖家愿意为此表示谢意了。写些感谢的词句虽然只会占用你几分钟,它们有时就会成为客户再次上门的理由。

 

随着竞争的日益激烈,你必须做得比其他的卖家更好!做到这点的最好方法,就是能为客户想的更多。在成交前,交易时以及成交后,保持和客户的沟通,能为你赢得更多的好评,同时也会获得更多的回头客。他们就是你的利润源泉!

(责任编辑:最模板)
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