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广交会:加拿大采购商不买“血汗工厂”的产品

时间:2014-10-28 10:00来源:未知 作者:最模板zuimoban 点击:
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在116届广交会第二期的第四天,VCPHP网采访了加拿大采购商Dana。她主要从事户外家具、节日礼品等生意。

Dana每次来中国时,只会花一两天的时间逛展会,其余的时间主要用于考察工厂。除了产品质量、产能之外,Dana十分重视查看工厂的安全状况。她表示,如果一个工厂的安全设施不过关,她很可能不会下单。

Dana还透露,加拿大网络购物的风气浓厚。由于加拿大很多商品价格比美国较高,种类也没有那么多,因此人们喜欢跨境网购美国的商品。不过,随着燃油费、附加费等不断增加,在加拿大网购一件商品,物流费用往往会超过商品本身的价钱,这让一些提供免费送货的卖家感到不堪重负。

不买血汗工厂的产品

Dana称她主要从中国进口商品,有时也会从巴西、越南等国采购。巴西家具的造价比中国更贵,但亚马逊热带雨林盛产优质木材,巴西家具厂家可以提供以特殊木材制造的家具,因此价格更贵也会采购一些。“我买巴西的家具,主要是看中它的木质。而越南家具呢,主要是看重其价格——越南劳动力、原材料的成本都比中国更低。不过,越南也出产一些特殊材质的木材,我也挺喜欢的。除了木制家具,我会采购一些塑料家具。”Dana说。

相对于网络采购,Dana更偏好到展会上寻找供应商。她说:“我喜欢在展会上与供应商面对面地交谈。不过,我在展会上只逗留一两天,找到有合作意向的供应商后,剩下的时间我将用来拜访工厂。”

在工厂里,Dana主要查验供应商的生产流程、产品质量等,其中最重要的两项是供应商的产能以及安全状况。“有足够的产能才能保证及时供货,我非常看重这一点。此外,安全同样重要,如果一个工厂能生产出质量很好的商品,价格也合理,但是其生产车间安全状况糟糕,工人随时有遭受人身伤害的危险,我是不会跟这样的工厂合作。因为不安全的工厂后续会造成很多麻烦,同时跟我们‘公平贸易’(Fair Trade)和‘良心消费’(Ethical Consumption)的观念是违背的。”

VCPHP网了解到,公平贸易和良心消费是西方发达国家近年来形成的一种消费观念。在传统上,消费者在购买商品时,只考虑商品的质量和价格。但是现在英国、美国的消费者大部分都是中产阶级,他们会考虑所买的东西会否破坏生态和污染环境,是否由大企业外包给剥削压榨工人的工厂生产,工人在生产商品时是否冒着人身伤害的危险。如果是,他们将拒绝购买这些商品。这便是所谓“良心消费”,即要求消费者讲道德,支持公平贸易、支持弱势社群和社会企业,用消费选择对抗“无良”的大企业和集团。“良心消费”在英、美、加已蔚然成风。

“我必须确保我所买的东西不是从‘血汗工厂’( sweatshop)里生产出来的。这是我们奉行的理念,同时相当多的消费者也重视这些,他们甚至会抵制‘血汗工厂’的产品。因此,我对工厂的安全是很在乎的。

很多外贸业务员英语不过关

Dana告诉VCPHP网,一般情况下她不会更换供应商。“老供应商合作起来很顺手,沟通起来也轻松。只有这个供应商总是无法按时发货并影响到我的生意的情况下,我才会更换供应商。但是更换供应商面临很多麻烦,比如要重新考察其工厂,重新进行产品的测试、认证等,商品生产、包装、发货等细节都要重新沟通。总之,一切要从头开始。而老供应商不同,经过长期的磨合,我对老供应商已经知根知底了,新供应商的情况我却不知情,跟他们合作我要冒着一些风险,比如出现重大安全事故,无法及时供货,等等。一般来讲,只要老供应商能够安全、稳定地给我供货,我是不会转移到其他厂家去的,哪怕后者的价格更便宜一些。”

Dana还指出,与中国出口公司沟通时经常遇到障碍。很多公司的业务员英语能力有限,无法与其清晰地交流细节问题。“这些外贸业务员在给我报价的时候,能说得很清楚。但是涉及产品设计变更、材质等相对复杂的问题的时候,我们之间的沟通就没那么顺畅了。如果细节沟通不好,工厂就下料生产,这会给双方带来损失。因此我对中国供应商的第一条建议是,找一些英语水平比较好的员工来沟通细节。”

“如果面对两个供应厂家,第一个厂家业务员的英语水平一般,沟通能力有限,而第二个供应商业务员的英语水平较好,可以顺畅地把一些细节沟通好,那么,即便后者的报价更高一些,我还是愿意跟他们合作。要知道。清楚的沟通可以免去许多headache,同时也会避免将来可能产生的许多损失。”

加拿大人热衷跨境网购

Dana告诉VCPHP网,网络购物在加拿大蔚蓝成风。亚马逊、eBay等是非常受欢迎的购物网站,此外,家得宝(Home Depot)、 Lowe’s、沃尔玛等购物网站的人气也很旺盛。家得宝主要销售销售家居建材类的商品,业务遍及美国、加拿大、墨西哥等。

Dana指出,加拿大普通工人的平均工资水平较高,购买力比较坚挺。相反,经济危机虽然过去几年了,但是美国还没有缓过劲儿来,很多工人失业了,这影响了普通民众的购买力。

“在电子商务日益冲击实体生意的大背景下,我开了实体店,同时通过网络销售部分商品。双管齐下经营方式才比较保险。”Dana说。

加拿大毗邻美国,但是商品种类和数量远远不如美国,很多商品的价格也比美国更贵。在平日里,不少加拿大人会驾车跨过国界,到美国那边购物。如今,网购日益盛行,在网上跨境购买美国商品的风气愈发浓厚。

不过,加拿大网购包裹的物流费越来越高,燃油费、保险费、附加费等推动者运费水涨船高。有时一件商品的运费高过商品本身的价值,这让不少消费者难以接受。其实,最难接受的应该是网店卖家,他们为了争取更多客户,经常提供免费送货的服务,因而成为了高额物流费的牺牲者。

(责任编辑:最模板)
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