第三章开创PC时代

1995年10月3日，瑞士日内瓦帕雷斯波会展中心，南非时任总统纳尔逊。曼德拉结束演讲后，身穿棕色西装、别着别致胸花的英特尔CEO格鲁夫精神抖擞地走上第七届世界电信博览会的主席台，首次代表计算机行业发表演讲。以往，代表计算机行业的往往是IBM、康柏（已于2001年被公司）、苹果等电脑巨头。这标志着，英特尔已正式成为计算机行业领袖，它的动态将代表整个行业的发展方向。

从陷入死亡之谷到成为行业领袖，英特尔如何完成跨越？在激烈的市场竞争中，这个新的领袖将如何保持它的地位？

世界从此386

1986年9月，纽约市IBM区域中心，灯光闪烁，康柏公司的销售员在台上激情飞扬地宣传着他们的新产品——采用了下一代英特尔80386芯片的Deskpro386加强型台式机，这一产品比IBMPC最强的机器运行快好几倍。英特尔开始挑战个人计算机行业的霸主IBM.

在存储器业务走入绝境后，英特尔幡然醒悟，培养第二供应商就是培养竞争对手，随时可能让自己倒闭。因此，1985年10月，英特尔在推出386产品时，停止了第二供应商政策，自己成为独家供货商。

尽管英特尔一再解释，自己一家就能满足市场需求，独家供货的决定还是遭到IBM的反对。IBM采购经理让英特尔权衡：要不选择IBM，要不选择独家供货。当时的IBM是英特尔微处理器最大的买主，而且，英特尔放弃了存储业务，转型之际急需大客户支持。

格鲁夫，这个笃信“只有偏执狂才能生存”的铁腕人物，坚持了自己的路——挑战IBM.这是个非同小可的决定。IBM占有70％以上的个人计算机市场份额，并且拥有这一领域的360项技术专利，是名副其实的龙头老大。真的能绕开IBM建立新的市场标准吗？

实际上，即使采用386处理器的电脑比286的快几倍，顾客还是愿用286.他们经常质问推销员：“为什么要使用386？连IBM都以286为准，何必庸人自扰？”1986年底，386芯片的大量库存让英特尔上下忧心忡忡。

格鲁夫的技术助理丹尼斯。卡特（DennisGarter）打破了这个僵局。在一次讨论会上，他突然问道：“谁是决定购买计算机的人？我们为什么不直接向他们做广告呢？”这一当头棒喝让英特尔豁然开朗，最终购买权不是在IBM手中，而在计算机用户手中，直接向计算机用户做广告，不就可以绕开IBM了吗？

英特尔决定在科罗拉多州的丹佛市做试验，由卡特领导的小组在当地报纸刊登广告。广告一面是黑色的“286”，上面打着一个猩红的叉，十分醒目，另一面介绍386的功能。广告效果十分理想，大量计算机用户指名购买386计算机。1987年元旦后，386计算机销售量大增。首家选择386的康柏得到了丰厚回报，1987年销售额翻一番，达到12亿美元，成为有史以来从创建到拥有10亿美元销售额最快的。286计算机被用户打入了冷宫。

IBM此时也意识到自己的错误。为了尽快在新的个人计算机市场上分一杯羹，IBM个人计算机事业部总经理吉姆。卡诺维诺主动联系英特尔，推出了基于386的386SX计算机，世界开始进入386时代。

1988年4月3日，《纽约时报》撰文说：“个人计算机行业和华尔街意识到这样一个事实：……过去，整个行业围绕IBM实现标准化。现在，PC产业被圈进了英特尔的模式。”

IntelInside：将植入人心

1989年的一天，丹尼斯。卡特路过一个消费电子商店，听到两个小孩在问老板：“我想要一个配置386SX的收音机，因为它棒极了。”卡特突然意识到品牌的效应。回去后，他将这一见闻告诉了英特尔高层，促成了一个划时代的计划——“IntelInside”计划。而英特尔高层也明白过来，公司要更好地服务全人类，就必须让最终用户了解英特尔品牌，就像连小孩都知道386SX棒极了一样。

1990年8月，英特尔开展了“IntelInside”计划，一个半导体起家的公司开始了打造全球品牌的行动。英特尔向计算机制造商许诺，如果他们的广告中包含“IntelInside”的宣传标语，或者计算机本身带有这个小标识，英特尔将支付部分广告费用。1990年至1993年，英特尔耗资5亿美元用于这一计划。

1991年底，342家计算机制造商加入了“IntelInside”计划，3000多次广告宣传上出现了这一标识。多次重复的宣传让最终消费者对英特尔有了深刻印象，并产生了大批拥护者，他们非带有英特尔处理器的电脑不买。1991年，英特尔销售额达到48亿美元，超过摩托罗拉成为美国最大的半导体制造商。1992年的销售额达到60亿美元，一举超过NEC，成为全球最大的半导体制造商。

“IntelInside”计划最大的成果不是一时的销售收入，而是英特尔品牌。1994年，英特尔研究显示，英特尔标识的知名度已经与耐克、可口可乐相当了。2005年5月，出任英特尔CEO的保罗。欧德宁重新审视这一计划时，认为“IntelInside”标语的价值不可估量，它成功地为技术产品奠定了品牌基础，直接将英特尔推向行业颠峰。

拥有品牌的英特尔已经是无可争议的行业龙头了，它的产品标准成为整个电脑行业的标准。现在它要做的不是扩大市场份额，而是培育市场，使其壮大。

推动产业奔腾

作为行业领军者，格鲁夫依然焦虑，个人计算机长期发展缓慢，其主要应用依然限于研究工作。如果市场始终只有这么大，英特尔很快就会走到尽头。怎么办？在一次芯片危机中，他找到了答案。

1994年6月的一天，一位教授发现，在奔腾电脑上，824633702441.0乘1/824633702441，结果不是1.他将此事写进了电子邮件，后在网上引起广泛讨论，并引起主流的高度关注，一个小问题被放大成了大事件，英特尔不得不道歉，并花费4.75亿美元无条件召回所有的问题芯片。

格鲁夫从这场风波中发现，计算机不仅可以用于研究，更能用于交流。他甚至假设使用和不使用的两家企业竞争，不使用的那家要不关门大吉，要不使用互联网。这一发现让他欣喜若狂：“我们要在互联网及在线服务方面发挥更加积极的作用。”

不过，推广互联网必须面对三个问题：第一，计算机的使用门槛必须降低，让更多人使用；第二，互联网的信息交流必须通畅；第三，有更好的操作系统，赋予计算机更多的功能。

英特尔决定解决它们。

首先，围绕着处理器，英特尔制定大量的标准，倡导“即插即用”。当时，各厂商计算机差异很大，硬件难以兼容，一个鼠标插错位置都可能导致整台计算机被烧毁。当时在清华大学担任讲师的洪力说，他每天最主要的工作是告诉学生如何正确使用计算机，而不是讲解计算机知识。

很快，英特尔即插即用的概念受到了市场欢迎，如USB接口等很快流行起来。

不仅如此，英特尔还大力支持发展中国家的PC产业以及电脑教育，让更多的人有能力购买并且使用电脑。被称为“圣诞老人”的英特尔教育部门就是在当时成立的。这个部门直属贝瑞特领导，每年大约要支出1亿美元，用于支持全球边远落后地区的教育。根据英特尔中国区教育事务总监朱文利介绍，这些经费不与销售挂钩，纯属公益性质，坚决不允许英特尔市场部门从中牟利。《IT时代周刊》曾经在一所由英特尔支持的学校采访，学生主要是农民工子弟，很少接触电脑。当问及什么是电脑时，那些学生用着稚嫩的声音异口同声地回答：“英特尔！”

其次，设计新的网络服务器，制定新的网络标准。英特尔引入奔腾芯片设计功能更强大的服务器，并直接参与制定了以太网标准。

第三，联合微软。计算机的应用需要硬件和软件的结合，这让微软和英特尔成为天然的盟友。英特尔开发功能强大的奔腾II芯片之时，微软十分默契地推出了划时代的操作系统Windows95，能完美地实现芯片功能。二者的经典合作使得互联网得到突飞猛进的发展。

在英特尔的推动下，互联网以及世界的PC产业进入高速发展期。

1995年10月，北京中关村科学院南路10号，总部迎来了一位不速之客。刚担任英特尔中国OEM销售经理不久的杨叙来到联想电脑公司总经理杨元庆的办公室，直截了当地对后者说：“互联网是不可逆转的趋势，引进英特尔奔腾芯片，普及新型电脑，可以对整个行业进行洗牌。迎接这个时代，是联想和你的。”双方一拍即合。

次年，联想发动了奔腾攻势，并启动了“万元奔腾”计划，中国PC市场迎来高速发展期，全年PC出货量达到175万台，比前年上涨52％.这也带动了PC在中国的发展。

1995年以前，中国的PC市场主要由国外巨头把持，170家本土厂商年销售量不到20万台。随着英特尔对联想、方正、、浪潮等的扶持，中国本土厂商一路高歌。如今，国内市场年销售量达3700万台，其中本土厂商占7成以上，联想甚至成为了国际上最大的电脑制造商之一。

业内人士方向明比较熟悉英特尔公司在中国的发展，他告诉本刊记者，英特尔对中国的支持，不是简单地转让技术，而是站在产业的高度，更多注重对本土人才和企业创新能力的培养，带动了整个产业链的发展。

打造产业生态圈，英特尔与国内厂商合作，中国PC产业成为所有产业中发展最快、最具国际竞争力的一个。清华大学一位教授就曾表示：正是因为英特尔的帮助，中国的PC产业在技术上与国际最先进水平同步，与世界齐步走。 4 (责任编辑：admin)