按照这个模式，从2002年9月底开始，郑芝兰夫妇了3个多月，到年底一结算，共赚了4万多元，其中“十一”黄金周期间，两人在两个中转站不断补充货源，7天就赚了近1万元。随后，郑芝兰还发动亲戚朋友，又开辟了2条线路，做起了“家族生意”。

就在郑芝兰的小凳子生意红红火火的时候，一些人受他们启发，在同一条线路也卖起了凳子。这无疑影响了郑芝兰他们的收入，一时间，大家士气大跌。在这种情况下，郑芝兰赶紧制定了“靠服务取胜”的对策：打出“伴你同行”便民服务小组的牌子，除了出售小凳子，还出售晕车药、列车时刻表和报纸等小商品，并备有针线包，为旅客排忧解难。此外，卖完凳子后，他们还尽量帮列车员打扫卫生，为旅客创造了一个卫生、舒适的乘车环境，获得列车员的支持。

这一招还真有效，K522次的列车长见郑芝兰如此为车队着想，就给了她们免票乘车的优待。对手一看，自知卖不过她们，都转到其它线路经营去了。

如今，郑芝兰的3条线路经营良好，每月可净赚4万元左右。