只要谈论到IT服务和外包， 印孚瑟斯(Infosys)的名字就会浮现出来。印孚瑟斯的发展非常迅速：1999年，印孚瑟斯进入印度10大公司行列， 2000年进入世界500强公司之列，并被美国《商业周刊》评选为全球20家最佳新兴企业之一。

印度南部城市班加罗尔被誉为印度的“硅谷”。在这个充满生机的城市里有一个IT外包公司——印孚瑟斯技术有限公司，它是印度第一家在美国上市的公司，在全球拥有雇员超过100000名，分布于27个国家和地区，在56个主要城市设有办事处或分公司。另已在上海张江高科技园区设立分公司，员工1000人左右。

(一)1万卢比创业

就规模而言，印孚瑟斯小于它的竞争对手塔塔咨询服务公司，但印孚瑟斯在国内外受关注的程度却不亚于后者，原因之一在于其白手起家的成功创业故事。

1981年，35岁的N·R·纳拉亚纳·穆尔蒂用妻子1万卢比(当时约合250美元)的私房钱作投资，与六位年轻同行一起创立了印孚瑟斯咨询私人有限公司，后在1992年改名为印孚瑟斯技术有限公司。

印孚瑟斯创立之初曾面临重重困难，但随着印度1991年开始实行对外开放政策，该公司充分利用市场机会，迅速成长壮大。穆尔蒂一手推出了全球交付模式，形成了当今的主流商业模式。公司另一位创始人南丹·尼勒卡尼则提出了平面世界的概念，主张用创新和信息技术减少全球化时代的企业运营成本。

印孚瑟斯于上世纪90年代初期在国内交易所上市，并于1999年在美国纳斯达克市场上市，成为第一家在美国上市的印度公司。

截至2010年6月30日，印孚瑟斯在全球雇用员工超过11万人，拥有63个研发中心和65个销售办公室，市值超过336亿美元。

(二)授权赋能

穆尔蒂始终认为，应该把把公司建立在被所有员工认同的企业文化基础上，而不是把自己的想法强加给员工。

穆尔蒂强调应该“视员工为同仁”，但他同时强调不能误认为既然是同仁，在两位专业人员间就不必分什么上下级关系，也不存在谁向谁报告的问题，在业绩表现方面也就没有什么规章可循。“一个企业组织应该象个家庭一样，其中的员工要有相互信任、理解、牺牲和支持。”但“在这个家庭的每个成员中应该有一个明确的行为、责任和权威的规则。”

作为IT服务公司，Infosys特别注重企业的管理层面。在谈到管理就是服务这一观点时，穆尔蒂说，Infosys的每个项目都是当作一家小型企业来运作的。“对我们这种服务性企业来说，授权赋能是成功的关键。只要预算一确定下来，项目组的成员便可自主做出相关决策，以取得最大的客户和员工满意度。”

穆尔蒂认为，任何一个企业组织的失败在于最高管理层缺乏鲜明的远景规划和使命感。“作为一个整体，企业组织必须要有清晰的远景目标并为这一目标奋勇前进。有了明确的远景目标，就可以根据这个目标来评价每一位员工的业绩表现。”

(三)用尊敬提升权威

印孚瑟斯的宗旨就是要做一个在世界上让人尊崇的企业。如果说商业上的成功奠定了企业让人尊崇的基础，印孚瑟斯在企业文化和社会责任方面的作为则为其增添了可贵的光辉。

穆尔蒂现任印孚瑟斯董事长和首席顾问。他曾说：“业绩带来认可，认可转为尊敬，尊敬提升权威，而拥有权威时的谦逊和风度则提升一个组织的尊严。”

“印度上个世纪70年代的企业英雄是阿尔巴尼，80年代的企业民族英雄是塔塔，90年代的英雄则非穆尔蒂莫属。”穆尔蒂是印孚瑟斯的创始人，是印度年轻人心目中最值得效法的企业偶像。